Shipping policy
(注:需根据实际业务调整,建议咨询法律顾问)
1. 订单与合同(Orders & Agreement)
- 消费者下单后,将收到订单确认邮件,但**仅当商品发货后合同才正式生效*
- 商家有权因库存错误、定价错误或可疑交易**取消订单**(需邮件通知)。
**2. 价格与支付(Pricing & Payment)**
- 所有价格以**结算时显示的金额为准**(含税/关税,若适用)。
- 支持的支付方式:信用卡、PayPal、Shop Pay等(根据店铺设置)。
- **货币转换**由支付网关处理,汇率波动可能导致最终金额差异。
*3. 配送政策(Shipping)**
- 处理时间:**1-3个工作日**(定制产品需额外时间)。
- 国际订单可能产生**关税**,由买家承担(需在条款中加粗提示)。
- 物流延误不可控,商家不承担海关扣留或自然灾害导致的延迟。
*4. 退货与退款(Returns & Refunds)**
- **无理由退货期**:30天内(需商品未使用、标签完好)。
- **退货流程**:买家需先联系客服获取**退货授权码(RMA)**,自行承担退货运费。
- **例外情况**:贴身衣物、定制商品、数字产品**不可退货**。
- 退款将在收到退货后**7个工作日内**处理,原路返回支付账户。
*5. 免责声明(Disclaimers)**
- 商品颜色可能因显示器差异存在色差,以实物为准。
- 商家不对产品滥用导致的损害负责(如过敏、不当使用)。
6. 法律管辖(Governing Law)**
- 本条款受**美国加州法律**管辖(若店铺注册地在其他国家需调整)。
- 争议需通过**仲裁**解决,而非集体诉讼(需符合当地法律)。
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**⚠️ 关键注意事项**
1. **地区合规性**:
- **欧盟**:必须提供14天无理由退货(法定要求)。
- **美国**:各州法律不同(如加州需标明“退货政策”在网站显眼位置)。
2. **Shopify强制要求**:
- 禁止销售违禁品(如仿品、武器),否则账户可能被封。
- 若使用Shopify Payments,需遵守其附加条款。
3. **消费者语言**:
- 多语言站点需提供对应版本的条款(如法语、德语)。